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コールセンター アーカイブ

2008年03月22日

コールセンターには完璧な日本語

先日、海外からのお客様の為に都内のホテルを予約しようとホテルのコールセンターに電話をした。

すると、感じ良く、全く自然な感じに対応をしてくれたが、電話の切り際に、『担当リーでございました』と言われた。思わず、笑ってしまった。なぜなら、あまりに堪能な日本語だったので日本人と疑わなかった。不意討ちという感じがしたのだ。

コールセンターに電話をしたおかげで、リーさんに和まされた。
今日、仕事であったイヤな出来事もわすれてしまった。

リーさんありがとう。そして、これからも、がんばってください。

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